プライバシーポリシー（個人情報保護方）
ココサポスクール（以下、「当方」といいます）は、提供するオンライン個別支援サービス（以下、「本サービス」といいます）において、利用者およびその保護者（以下、「利用者等」といいます）の個人情報を適切に保護することが社会的責務であると認識し、以下の通りプライバシーポリシーを定め、その保護に努めます。
1. 収集する個人情報の範囲
当方は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得することがあります。
・利用者等の氏名、住所、電話番号、メールアドレス
・生徒の学年
・生徒の発達特性、診断名、学校での様子、相談内容、指導記録、その他支援に必要となる情報
・お問い合わせ内容、面談記録、アンケート回答内容
・オンラインサービス利用時に取得される通信情報等
2. 個人情報の利用目的
当方は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内でのみ利用し、利用者等の同意なく目的外の利用は行いません。
・オンライン指導、およびそれに付随する連絡業務
・保護者への指導報告、面談、カウンセリングの実施
・本サービスに関するご案内、お問い合わせへの対応
・サービス改善や新規サービス開発のための統計データ分析（個人が特定できない形に処理します）
・利用規約違反行為への対応およびトラブル防止
3. 個人情報の管理と安全対策
当方は、お預かりした個人情報（指導記録、特性に関するメモ等を含む）への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等を防止するため、適切なセキュリティ対策を講じ、厳重に管理します。
また、個人情報を取り扱う端末には適切なパスワード管理等の安全対策を実施します。
4. 外部サービスの利用について
当方は、本サービスの提供にあたり、GoogleMeet、LINE等の外部サービスを利用する場合があります。
これら外部サービスにおける個人情報の取り扱いについては、各事業者の定めるプライバシーポリシー等に従うものとします。
5. 録画・録音について
面談・指導の録画または録音を行う場合は、事前に利用者等の同意を得ます。
6. 第三者提供の禁止
当方は、以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供・開示することはありません。
・利用者等の同意がある場合
・法令に基づく開示要請があった場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
※学校、医療機関、放課後等デイサービス等と連携を行う場合は、事前に保護者の書面または電磁的方法による同意を得た上で行います。
7. 未成年者の利用について
未成年の利用者については、保護者の同意を得た上で本サービスを利用するものとします。
8. 個人情報の保存期間
当方は、取得した個人情報および指導記録等を、サービス提供終了後【５年間】適切に保管し、その後適切な方法により廃棄または削除します。
9. 個人情報の開示・訂正・利用停止について
利用者等から、ご自身の個人情報の開示、訂正、削除、利用停止の請求があった場合は、ご本人であることを確認の上、合理的な範囲で速やかに対応いたします。
10. プライバシーポリシーの改定
当方は、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後の内容は、本サービス上または適切な方法により公表します。
11. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
・事業者名：ココサポスクール
・個人情報管理責任者：小川翔也
・メールアドレス：cocosaposchool@gmail.com
2026年5月20日 制定